Az emberek életével, városi és környezeti szennyvízelvezetésével kapcsolatos problémák és bosszantások fogadásának és azonnali kezelésének vágya. A Ho Si Minh-város 5. kerületének kormánya online alkalmazást nyújt, amely segít az embereknek visszajelzéseket küldeni és hozzájárulni a társadalmi építéshez. Ezáltal segítve az embereket, hogy bármikor, bárhol megfigyelhessék és megfigyelhessék a válaszuk kezelésének eredményeit. Az alkalmazás támogatja a közigazgatási ügynökségek szolgálatának elégedettségének felmérését, a dokumentumkezelés nyomon követését és nyomon követését stb.